Ejemplos

 Ejemplos de Comunidades Virtuales

A continuación, tenemos para ti 3 ejemplos de comunidades virtuales de investigación:

Comunidades de marca

Una comunidad de marca se utiliza para que las organizaciones realicen una investigación con sus clientes y embajadores, y obtener así una tasa de respuesta alta. 

Este tipo de comunidades virtuales permiten realizar estudios de evaluación de marca, evaluar las quejas y ejecutar un plan para la solución inmediata, para que no se visualice los malos comentarios en redes sociales y los clientes se sientan escuchados y valorados. 

Entre los ejemplos más destacados que tenemos de este tipo de comunidad, se encuentra Pulso Azteca, creada para evaluar el contenido que transmitía la televisora mexicana y recolectar los comentarios de fanáticos de su programación.

Comunidades temáticas 

El siguiente ejemplo de comunidades virtuales es la comunidad temática, la cual es usada por las marcas para enfocarse en un tema específico y atraer a cierto nicho de mercado.

Esta comunidad se destaca por la interacción que se genera entre los usuarios y los insights que se obtienen, gracias a la espontaneidad y trabajo de los administradores.

Un ejemplo de esta comunidad, es una que reunió a amantes de la pizza con el objetivo de recolectar información detallada sobre su gusto por las pizzas, ingredientes favoritos, recetas, etcétera.

Comunidades genéricas

El último ejemplo de comunidades virtuales son las genéricas, las cuales son utilizadas sobre todo por agencias de investigación de mercados, para reunir una gran cantidad de participantes con diferentes perfiles.

Este tipo de comunidad permite ampliar el conocimiento de los consumidores como datos geográficos, demográficos, psicográficos, etc, que ayuden en la segmentación de mercados y realizar estudios específicos, ya sea sobre hábitos de consumo en diferentes sectores, como el automotriz o de mujeres que son amas de casa, etc.